ESTUDIO DE CASO

Centro Universitario São Camilo

ESTUDO DE CASO

Centro Universitário São Camilo

Conheça Conozca cómo fue el proceso de implementación de Interact Suite SA para la transformación de la gestión en la institución educativa.

Buena lectura

Resumen

El proyecto

• Gestión asertiva en la educación superior

• Conozca el Centro Universitario São Camilo

• La Institución en números

• Una plataforma valiosa para la toma de decisiones

• Datos del Proyecto

Resultados

• Con la palabra, los profesores

• Con la palabra, Interact

Sumário

O Projeto

• Gestão assertiva no ensino superior

• Conheça o Centro Universitário São Camilo

• A Instituição em números

• Uma plataforma valiosa para tomada de decisões

• Linha do tempo do projeto

Resultados

• Com a palavra, os docentes

• Com a palavra, a Interact

Gestión asertiva en la educación superior

La mejora continua en los cursos de pregrado es una preocupación constante de las instituciones educativas. En este escenario, un buen análisis de datos es fundamental para implementar cambios asertivos en los proyectos pedagógicos.

Sin embargo, la dispersión de información dificulta una buena gestión. Ese era el caso del Centro Universitario São Camilo, que buscó alternativas para el tratamiento y análisis de datos.

En este estudio de caso, vamos a mostrar cómo fue el proceso de implantación de la Interact Suite SA para la transformación de la gestión en la institución educativa.

Gestão assertiva no ensino superior

A melhoria contínua nos cursos de graduação é uma preocupação constante das instituições de ensino. Nesse cenário, uma boa análise de dados se mostra fundamental para implementar mudanças assertivas nos projetos pedagógicos.

Contudo, a dispersão de informações acaba dificultando a boa gestão. Era o caso do Centro Universitário São Camilo, que buscou por alternativas para o tratamento e a análise de dados.

Neste estudo de caso, vamos mostrar como foi o processo de implantação da Interact Suite SA para a transformação da gestão na instituição de ensino.

Conozca el Centro Universitario São Camilo

Conheça o Centro Universitário São Camilo

Con más de 60 años, el Centro Universitario São Camilo es una institución de educación superior situada en São Paulo. Con cursos de pregrado y posgrado en áreas de salud, educación, gestión y derecho, cuenta con modalidades de enseñanza presencial y a distancia.

La institución tiene dos campus en la ciudad de São Paulo. Para cursos a distancia, cuenta con otros polos ubicados en diferentes regiones de los estados de Amapá, Ceará, Pará, Paraná y São Paulo.

El Centro Universitario São Camilo es reconocido por ofrecer una formación humana y de excelencia. Según la institución, los profesionales formados tienen un alto índice de empleabilidad en el mercado.

Com mais de 60 anos, o Centro Universitário São Camilo é uma instituição de ensino superior, localizada em São Paulo. Com graduações e pós-graduações nas áreas de saúde, educação, gestão e direito, dispõe de modalidades de ensino presencial e à distância.

A instituição possui dois campus na cidade de São Paulo. Para cursos à distância, conta com outros polos, situados em diferentes regiões dos estados do Amapá, Ceará, Pará, Paraná e São Paulo.

O Centro Universitário São Camilo é reconhecido por ter uma formação humana e de excelência. Conforme a instituição, os profissionais formados possuem elevado índice de empregabilidade no mercado.

La Institución en números

A Instituição em números

10.323 estudiantes
365 profesores en pregrado
10 cursos de pregrado presencial
5 cursos de pregrado a distancia
Más de 100 cursos de posgrado
9 programas de residencia médica
1 maestría professional
Índice General de Cursos (2019) - Concepto Institucional 4 (en una escala del 1 al 5)

10.323 Alunos
365 Docentes na graduação
10 Cursos de Graduação presencial
5 Cursos de Graduação EAD
Mais de 100 cursos de Pós-graduação
9 Programas de Residência Médica
1 Mestrado Profissional
Índice Geral de Cursos (2019) – Conceito Institucional 4 (numa escala de 1 a 5)

Una plataforma valiosa para la toma de decisiones

Uma plataforma valiosa para tomada de decisões

Tener acceso a indicadores confiables es esencial para una gestión de calidad. En la educación superior no es diferente. En São Camilo, el monitoreo de los procesos de enseñanza y aprendizaje siempre ha requerido atención constante. El objetivo es garantizar el cumplimiento de todos los resultados previstos en los proyectos pedagógicos de los cursos (PPC).

Según el equipo de gestión, la institución cuenta con indicadores producidos por la Comisión Propia de Evaluación (CPE) desde la década de 1990. Entre los datos esenciales para la gestión se encuentran la autoevaluación institucional y el desempeño de los profesores y los procesos de enseñanza y aprendizaje. Sin embargo, con el tiempo, se observó que estas informaciones no eran suficientes.

Possuir acesso à indicadores confiáveis é essencial para uma gestão de qualidade. Na Educação Superior não é diferente. No São Camilo, o monitoramento dos processos de ensino-aprendizagem sempre exigiu atenção constante. O objetivo é garantir o cumprimento de todos os resultados previstos nos Projetos Pedagógicos de Cursos (PPC).

Conforme a equipe de gestão, a Instituição conta com indicadores, produzidos pela Comissão Própria de Avaliação (CPA), desde a década de 1990. Entre os dados essenciais para gestão, estão a autoavaliação institucional e desempenho de professores e processos de ensino-aprendizagem. Porém, ao longo do tempo, notou-se que estas informações não eram suficientes para as melhorias nos processos de gestão.

Para mejorar la gestión de los procesos pedagógicos, era necesario un mejor monitoreo. Esto permitiría la concepción de acciones predictivas y reparadoras. Como resultado, la toma de decisiones mejoraría después de la identificación de problemas que pudieran afectar los objetivos de los cursos.

El software de Interact fue una pieza fundamental para satisfacer las necesidades de la institución. Los coordinadores de cursos deseaban una gestión de indicadores más rápida, organizada e intuitiva para lograr una gestión más asertiva.

Según Renata Barbosa, Coordinadora del Curso de Fisioterapia, "la plataforma es muy valiosa para tomar decisiones acertadas, ya que el análisis continuo de los indicadores permite comprender la situación actual del curso e identificar las necesidades de mejora".

Para o aprimoramento da gestão de processos pedagógicos, havia a necessidade de um melhor monitoramento. Isso iria permitir a concepção de ações preditivas e saneadoras. Como consequência, a tomada de decisão se tornaria melhor após a identificação de problemas que pudessem impactar os objetivos dos cursos.

O software da Interact foi peça fundamental para a atender às necessidades da instituição. Uma gestão de indicadores mais rápida, organizada e intuitiva era o desejo dos coordenadores de cursos para um gerenciamento mais assertiva.

Segundo Renata Barbosa, coordenadora do curso de Fisioterapia, "A plataforma é muito valiosa para tomadas de decisões assertivas, visto que a análise contínua dos indicadores permite a compreensão da condição atual do curso e identificação das necessidades de aprimoramento." .

Datos del Proyecto

● 120 horas para la implementación

● 8 horas de capacitación para usuarios facilitadores

● 50 profesores capacitados en los módulos SA Governance Manager y componentes

● Participación del área de TI del Centro Universitário São Camilo:

▪ Construcción de análisis BAM

▪ Integración de indicadores

▪ Gestión de Proyectos Estratégicos corporativo

● 120 horas para a implantação

● 8 horas de capacitação dos usuários facilitadores

● 50 docentes capacitados nos módulos SA Governance Manager e componentes

● Atuação da TI do Centro Universitário São Camilo:

▪ Construção de análises BAM

▪ Integração de indicadores

▪ Gestão de Projetos Estratégicos corporativo

Con la palabra, los profesores

Com a palvra, os docentes

Interact Suite SA transformó la rutina de trabajo de los coordinadores de los cursos de grado en la gestión de los procesos de enseñanza-aprendizaje y pedagógicos:

A Interact Suite SA transformou a rotina de trabalho dos coordenadores dos cursos de graduação na gestão dos processos de ensino-aprendizagem e pedagógicos:

Sandra Maria C. da Silva

"Utilizamos para hacer seguimiento al número de matrículas y reinscripciones, la evolución de las medias de evaluación, la evolución del número de reprobaciones y el porcentaje de abandono. El 22/1 fue posible verificar las notas de los alumnos de la AP1 y hacer intervenciones con los docentes cuando se presentaron notas repetidamente muy altas o muy bajas. Se ha demostrado como un instrumento de gestión importante. "

“Utilizamos para acompanhar o número de matrículas e rematrículas, a evolução das médias de avaliações, a evolução do número de reprovações, a porcentagem de desistência. Em 22/1 foi possível verificar as notas dos alunos da AP1 e fazer as intervenções junto aos docentes, quando as mesmas se apresentaram repetidamente muito altas ou muito baixas. Tem se mostrado um importante instrumento de gestão”

"Los indicadores mostrados en la herramienta son interesantes para el seguimiento de la evolución del curso. Podemos seguir no solo la evolución de las clases, sino también la de los estudiantes individualmente a lo largo de los semestres. Además, se puede realizar una comparación con semestres anteriores. Pero lo que más me llamó la atención fue la posibilidad de seguir individualmente a los estudiantes que puedan tener alguna dificultad, y poder seguir la evolución de las materias a lo largo de los semestres en que se ofrecen, tanto en términos del promedio de calificaciones de la clase como en términos de tasas de reprobación y rendimiento. "

“Os indicadores demonstrados na ferramenta são interessantes para o acompanhamento da evolução do curso. Podemos acompanhar não apenas a evolução das turmas como individualmente dos alunos ao longo de semestres. Além disto, permite-se realizar um comparativo com semestres anteriores. Mas o que mais me chamou a atenção foi a possibilidade de acompanharmos individualmente alunos que por ventura tenham alguma dificuldade, e conseguirmos acompanhar a evolução de disciplinas ao longo dos semestres em que são oferecidas, tanto quanto ao padrão de notas da turma como o padrão de reprovações e desempenho”

André L. de Moura

Renata C. Barbosa

"La plataforma fue utilizada por la coordinación para fundamentar el tema central de la reunión docente, realizada a mitad del semestre, sobre el impacto de la pandemia en el desarrollo académico y la adhesión al curso. En esa ocasión, se discutieron con los docentes acciones que podrían ser propuestas a partir de los datos observados en los principales indicadores. Además, el monitoreo del indicador de cantidad de estudiantes que abandonan el curso favoreció el desarrollo de estrategias para estrechar los vínculos de los estudiantes con la profesión y la institución, a fin de disminuir el número de abandonos en comparación con el primer semestre de 2022. Entre las acciones adoptadas, se realizó un mayor número de visitas de la coordinación a las aulas. La plataforma es muy valiosa para la toma de decisiones acertadas, ya que el análisis continuo de los indicadores permite comprender la condición actual del curso e identificar las necesidades de mejora. "

“A plataforma foi utilizada pela coordenação para embasar a temática central da reunião docente, realizada no meio do semestre, sobre o impacto da pandemia no desenvolvimento acadêmico e adesão ao curso. Na ocasião, foi possível discutir com os docentes, ações que poderiam ser propostas a partir dos dados observados nos principais indicadores. Além disso, o monitoramento do indicador: quantidade de alunos desistentes, favoreceu o desenvolvimento de estratégias para estreitar vínculos dos alunos com a profissão e com a instituição afim de diminuir o número de desistências do curso em comparação ao primeiro semestre de 2022. Dentre as ações adotadas, foi realizado maior número de visitas da coordenação nas salas de aula. A plataforma é muito valiosa para tomadas de decisões assertivas, visto que a análise contínua dos indicadores permite a compreensão da condição atual do curso e identificação das necessidades de aprimoramento”.

"La plataforma Interact presenta los recursos de gestión de manera clara, con una visualización de las herramientas bastante fácil. La principal contribución, en mi opinión, es la posibilidad de realizar diversas análisis con la creación de indicadores y el registro temporal. En la función de coordinador/gestor, la plataforma resulta muy importante para su uso. "

“A plataforma Interact apresenta os recursos de gestão de maneira clara, com visual das ferramentas de modo bastante fácil. A principal contribuição, a meu ver, é a possibilidade de realizar várias análises com a criação de indicadores e o registro temporal. Na concepção da função de coordenador/gestor, a plataforma se mostra muito importante para utilização”.

Lucio Leonardo

Con la palabra, Interact

Com a palvra, a Interact

Vinícius A. Schäffer

Consultor de Projetos

Vinícius A. Schäffer

Consultor de Projetos

"Durante el período de implementación, pude identificar que el cliente estaba totalmente dedicado y motivado para realizar la implementación. El cliente ya tenía gran parte de la documentación necesaria relacionada con los indicadores y estaba abierto a sugerencias conceptuales y de la estrategia de implementación. Utilizó el curso de Medicina presencial como modelo para la estructuración de los demás cursos y comenzó a utilizar los planes de acción para gestionar las demandas internas. Demostró mucho interés en estructurar la integración de los indicadores desde el inicio del proyecto y elogió mucho la facilidad en este procedimiento de implementación y mantenimiento."

“Durante o período de implantação, pude identificar que o cliente estava totalmente dedicado e motivado a realizar a implantação. Cliente já possuía boa parte da documentação necessária relacionada aos indicadores e estava aberto a sugestões conceituais e da estratégia de implantação. Utilizou o curso de Medicina presencial como modelo para estruturação dos demais cursos e passou a utilizar os planos de ações para gerir as demandas internas. Demonstrou muito interesse em estruturar a integração dos indicadores desde o início do projeto e elogiou muito a facilidade neste procedimento de implantação e manutenção.”

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